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martes, 13 de abril de 2010

ALERTAS SMS

Es por tod@s conocido (o casi tod@s) los increiblemente maravillosos servicios de alertas que las compañias ofrecen a sus clientes. Horoscopo, noticias, test del amor.... En este caso nos centraremos en Alertas Chistes.
Este servicio nos ofrece la posibilidad de recibir un chiste diario via SMS en nuestro telefono, con su consiguiente tarificacion de cada SMS recibido.

Vamos a contaros un caso ocurrido, esta misma tarde, en nuestro punto de venta... Faltaban 10-15 min para acabar nuestra jornada laboral cuando, una clienta de toda la vida entra como un elefante en una cacharreria por la puerta.
- Perdonad chicos que se que estais a punto de cerrar, pero es que ya no puedo mas...
- Que te ocurre Concha (nombre ficticio)
- Esque me envia todos lso dias mensajes que me estan cobrando a mi.... y esque encima lo que me mandan es una mierda.

Examino la bandeja de entrada de SMS del terminal de Concha y compruevo que recibe Alertas Chistes... un chiste diario que seguramete sacara mas de una sonrisa a nuestra clienta, pero que, logicamente por una parte, esta harta de pagar.
La remitimos al Centro de Relacion con el Cliente para que pueda dar de baja dicho servico.
Nos dice que ya lo ha intentado y que es imposible hablar con ellos, por lo que la digo que llame con el manos libre puesto para echarla una manita con el tema.


Aqui os relato la conversacion, escuchada a traves del manos libres del movil.  NO TIENE DESPERDICIO.

CRC: - Buenas tardes, le atiende Diego Jose (nombre ficticio), me comprometo a buscar la mejor solucion a sus necesidades        ( jajaja a veces me parto con las frases INCOHERENTES que les hacen recitar a los teleoperadores, aunque en este caso si le solucionaron el asunto)
CONCHA: - Buenas tardes, mira esque estoy hasta los ovarios de que me envies chistes al movil, y encima me los cobrais. Es que si todavia fuesen buenos... pero son malos y mas viejos que Maria Castalña...

En este momento, la carcajada fue generalizada, hasta el propio Diego Jose se desternillaba.....

CRC: Tras recobrar la compostura.... - No se preocupe digame el numero de su telefono Tras verificar los datos vuelve a la conversacion... Señora Concepcion, tambien tiene activadas las Alertas Noticias, y Alertas Cocina...

CONCHA: - Pues las de las recetas si que me las deja, que el otro dia hice una y estaba muy rica, pero las noticias no que para eso ya veo a Matias Prats en Antena 3...

Podeis imaginar que la carcajada esta vez, fue mucho mas sonora que la anterior, y el pobre Diego Jose, tardó algo mas en poder seguir atendiendo la llamada


CRC: - Señora Concepcion, ya tiene usted dado de baja Alertas Chistes y Alertas Noticias, y mantiene el servicio Alertas Cocina como usted queria.

CONCHA: - Muchas gracias majete, asi da gusto.

Después de colgar, Concha se despide igual de rapido que entró, nos agradece el trato que siempre la damos, y nosotros aun entre risas la agradecemos la visita.


No siempre van a ser todo cosas malas, como veis, en este mundo de la Telecomunicaciones, hay casos para todos los gustos. 

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